Autor: Fernanda Pereira

Vamos imaginar que você possui uma empresa que faz serviços de limpeza em residências. Você sabe que a missão da sua empresa é limpar casas, mas você não tem um propósito bem definido para explicar à sua equipe porque eles devem fazer sempre o seu melhor. Então você contrata uma pessoa, explica como ela deve limpar as casas e pronto.  A partir de então ela precisa acordar cedo todos os dias, pegar uma condução e se dirigir até a casa de seus clientes para varrer, limpar, lavar, passar, guardar e deixar tudo em ordem. Todos os dias ela precisa...